Не приходят уведомления Whatsapp

Как у любой программы, у ватсапп бывают сбои, вызванные внешними или внутренними факторами, и перед пользователем встает вопрос о том, что же делать в этом случае.

Что делать, если уведомления не приходят:

Уведомления в мессенджере не поступают по нескольким причинам:

• Нет подключения к интернету;
• Неправильно настроен ватсапп;
• Нет разрешения на уведомления;
• Не хватает оперативной памяти.

В первом случае все решается, как только аппарат получает доступ к сети, но если с этим все в порядке, то стоит проверить настройки приложения.

В случае нехватки оперативной памяти нужно зайти в настройки гаджета – Память – Ненужные данные – Удалить.

Android

При отсутствии уведомлений в приложении Whatsapp, установленном на Андроид, необходимо:

• Открыть меню «Настройки» гаджета;
• Найти подпункт «Показать уведомления»;
• В списке приложений выбрать Whatsapp;
• Проверить и, если надо, отключить параметр «Ограничить фоновые данные».
• Иногда пользователь устанавливает, а потом забывает снять ограничение на получение уведомлений. Это могут быть сообщения о действиях одного контакта, какого-либо чата или общие. В данном случае для решения проблемы нужно:

• Открыть приложение;
• Зайти в меню и выбрать «Настройки»;
• Перейти к «Уведомлениям»;
• Проверить и разрешить звук уведомлений;
• По желанию, дать разрешение всплывающие окна уведомлений;
• Для Андроид 5.0 и выше выбрать или отключить высокий уровень важности.

Если не приходят уведомления от определенного контакта или чата, то значит стоит ограничение в личных настройках:

• Открыть персональные настройки собеседника или группы;
• Дать разрешение на использование индивидуальных уведомлений.

Iphone

Если Push-сообщения не проходят на Айфон, то в первую очередь нужно перезагрузить либо выключить и снова включить гаджет.  Проверить, не переведен ли смартфон в беззвучный режим. переключив кнопку «Без звука» на боковой панели смартфона так, чтобы пропала оранжевая полоса, говорящая о том, что аппарат находится в тихом режиме.

При отсутствии результата проверить настройки гаджета и убедится, что функция «Не беспокоить» дезактивирована. В верхнем углу главного экрана значок в виде луны означает рабочее состояние функции DND. Выключают режим через Настройки – Не беспокоить – Отключить.

Эта же функция может быть включена для отдельного человека или чата. Проверьте в меню сообщений мессенджера наличие знака луны около иконок контактов, и если он есть, то отключите режим «Не беспокоить» в личных настройках абонента.

Push-сообщения могут отсутствовать при общем отключении уведомлений для приложений. Чтобы снова получать необходимую информацию, нужно:

• Зайти в настройки смартфона;
• Выбрать «Уведомления»;
• В появившемся списке приложений найти ватсапп;
• Разрешить получение уведомлений.

Уведомления не доходят на Андроид в спящем режиме?

Приложение ватсапп настроено работать в фоновом режиме, но иногда на Андроид, находящийся в спящем состоянии, уведомления не поступают. Причина может крыться в настройках уведомлений или плохом интернете.

Подключитесь к стабильной сети или проверьте и дайте разрешение на получение уведомлений в настройках гаджета либо мессенджера.

Если все работает нормально, то стоит переустановить мессенджер.