Почему не открывается видео в Whatsapp?

Почему не открывается (не показывается, не воспроизводится) видео в ватсапе?

Основные причины возникновения проблем с воспроизведением видео:

  • Отсутствие подключения к интернету
  • Нестабильное подключение сети
  • Неправильная работа карты памяти
  • Устаревшая версия приложения
  • Несовместимости установленного мессенджера и  платформы устройства
  • Неверный видео формат
  • Конфликты с другими приложениями и сервисами
  • Несовместимость со встроенным плеером

Как решить проблему?

При возникновении проблем с интернетом подключитесь к другой сети или свяжитесь с оператором для решения проблем. Если подключение есть, но видеозапись не грузится, то необходимо проверить, хватает ли трафика и скорости сети для воспроизведения полученного файла.

Также может быть обыденная причина, на которую зачастую не обращают внимания –отсутствие достаточного количества свободного пространства для загрузки и воспроизведения видео-файла. Для решения следует освободить место на смартфоне во внутренней памяти устройства, удалив лишние данные и файлы.
Возможны проблемы с совместимостью и актуальностью пакетов кодеков, которые используются в установленной версии мессенджера Ватсап на смартфоне. В этом случае необходимо обновить приложение Ватсап и встроенный плеер воспроизведения видео на девайсе.

Также следует проверить как интернет работает в других программах для работы с видео: браузер, ютуб, гугл фильмы и тому подобное. Если в других приложениях все загружается и работает достаточно хорошо, то неисправность может быть в отсутствии обновления.

Для решения последних двух проблем необходимо:

  • Зайти в магазин приложений
  • Перейти в раздел имеющихся программ
  • Тайпнуть по ссылке «Обновить» рядом с мессенджером Ватсап


В айфонах ошибок с СД-картами быть не может, так как смартфоны не поддерживают установку внешней памяти устройства. А для решения данной неисправности в андроидустройствах следует:

• Очистить память для возможности хранения медиафайлов.
• Переключить в режим «Для чтения».
• Создать запасную копию данных в мессенджере Ватсап.
• Отформатировать флешку.
• Проверить работоспособности видеороликов.


Мессенджер поддерживает все распространенные форматы, но следует учесть, что виды MP4 бывают разные, поэтому определенные по-особому закодированные файлы могут не отправляться в приложении.

Если ролик имеет неподдерживаемый формат, но можно переконвертировать его: в интернете есть множество онлайн-ресурсов для выполнения этой функции.

При существовании конфликта с другими приложениями следует:

  • Если известно какая программа мешает правильной работе мессенджера, то необходимо удалить полностью или попробовать переустановить.
  • Если нет – то требуется сделать полную резервную копию смартфона и данных приложений и сбросить устройство до заводских настроек.

По отзывам пользователей мессенджера на мобильной платформе Андроид, например, зачастую возникают неприятности, связанные с неправильной работой приложения, при конфликте с сервисом Google Photo. Эту проблему рекомендуют решать путем обновления этих двух приложений и все приходит в норму.


Также в заключение хотелось бы указать еще на один необычный способ решения проблем с воспроизведением видео. По отзывам это очень действенный метод, хотя звучит очень странно.

Пошаговая инструкция:

  • Установите статус «Не беспокоить» в статусе учетной записи мессенджера.
  • Включите звуковые оповещения на приходящие уведомления о новых событиях в приложении.
  • Как говорят источники, после этого видео начинает воспроизводиться.
Ссылка на основную публикацию